As operadoras de telecomunicações estão no início de sua jornada de automação, mas avançarão rapidamente em direção a uma alta autonomia até 2030. Essa é a previsão de um vice-presidente da Nokia, multinacional finlandesa de infraestrutura de telecomunicações, conforme publicado pelo portal especializado Fierce Telecom.
O executivo vislumbra um futuro onde as redes de telecomunicações serão capazes de se autogerenciar e otimizar em grande medida, reduzindo a necessidade de intervenção humana constante e permitindo uma alocação de recursos mais eficiente. No Brasil, esse cenário ganha especial relevância com a expansão nacional da tecnologia 5G, implementada após o leilão conduzido pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em 2021, que exige das operadoras maior capacidade técnica para gerenciar infraestruturas de rede complexas em um território de dimensões continentais.
Quais os benefícios esperados da automação?
A automação, segundo a Nokia e outras empresas do setor, trará uma série de benefícios para as operadoras, incluindo:
- Redução de custos operacionais: A automação pode diminuir a necessidade de mão de obra em tarefas repetitivas e otimizar o uso de energia e outros recursos.
- Melhora na eficiência da rede: Sistemas automatizados podem detectar e resolver problemas de forma mais rápida e eficiente do que os humanos, melhorando o desempenho da rede.
- Agilidade na implantação de novos serviços: A automação pode simplificar e acelerar o processo de lançamento de novos serviços e tecnologias.
- Personalização da experiência do cliente: A automação pode permitir que as operadoras ofereçam serviços mais personalizados e adaptados às necessidades de cada cliente.
Como a Nokia está se preparando para esse futuro?
A Nokia tem investido em tecnologias de automação, como inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML), para ajudar as operadoras a alcançar a autonomia. A empresa oferece soluções que podem automatizar diversas tarefas, desde o planejamento e otimização da rede até o atendimento ao cliente e a gestão de falhas.
Quais os desafios para alcançar a autonomia total?
Apesar dos benefícios potenciais, a jornada para a autonomia total nas redes de telecomunicações apresenta alguns desafios. Um dos principais é a necessidade de integrar sistemas legados (estruturas e redes mais antigas já estabelecidas) com novas tecnologias de automação. Além disso, as operadoras precisam garantir que seus sistemas automatizados sejam seguros contra ameaças cibernéticas e altamente confiáveis.
Outro desafio importante é a necessidade de requalificar a força de trabalho. À medida que as tarefas são automatizadas, os funcionários precisarão adquirir novas habilidades para operar e manter os sistemas automatizados.
Embora a autonomia total possa levar algum tempo para ser alcançada, a Nokia e outras empresas do setor acreditam que as operadoras de telecomunicações estão no caminho certo. Com os investimentos certos em tecnologia e capacitação, as operadoras podem transformar suas redes em sistemas altamente eficientes, ágeis e autônomos.
