As lojas físicas da Ri Happy estão se transformando em mais do que apenas pontos de venda, conforme afirmou o CDO da empresa, Paulo Farroco, durante o evento VTEX Day, realizado em São Paulo. No encontro ocorrido no último dia 17, Farroco enfatizou que os estabelecimentos da varejista de brinquedos estão sendo adaptados para funcionarem também como hubs de logística e entretenimento.
Além de vender produtos, as lojas se tornam centros de entretenimento, oferecendo serviços como salão de festas, brinquedoteca, aluguel de carros de controle remoto em shoppings e eventos para comunidades. Aos finais de semana, esses eventos aumentam o fluxo de visitantes em até 40%, resultando em um crescimento significativo da receita em comparação com os dias comuns. Em 2025, a empresa realizou cerca de 14 mil eventos desse tipo.
Como a Ri Happy tem utilizado suas lojas de forma inovadora?
As lojas da Ri Happy são utilizadas também para oferecer serviços de logística, como a entrega ultrarrápida por aplicativos como 99, iFood e Rappi, que garantem a entrega em até três horas para distâncias de até 20 quilômetros, ou em até uma hora para destinos a cinco quilômetros.
Farroco destacou que as plataformas de e-commerce procuraram a Ri Happy para que as lojas funcionassem como pontos físicos de retirada de produtos, o que foi visto como uma oportunidade de atrair mais consumidores para as lojas.
Qual é a visão do setor sobre a concorrência de e-commerces asiáticos?
No mesmo evento, o CEO das Lojas Marisa, Edson García, apresentou uma visão diferenciada sobre a presença de e-commerces asiáticos no Brasil. Embora reconheça a força desses players em tecnologia e uso de dados, destaca que a concorrência é direta, influenciando a mudança de estratégia da sua empresa para se focar mais no digital.
Já Leonardo Zimberknopf, diretor de e-commerce da Mondelez, vê com bons olhos a entrada desses e-commerces, acreditando que trazem grandes oportunidades, especialmente em era de inteligência artificial, uma vez que essas plataformas são mais avançadas em compras assistidas por essa tecnologia.
