O Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) foi iniciado nesta terça-feira, 1º de setembro, nas rodovias BR-364/365, entre Jataí/GO e Delta/MG. A iniciativa é da concessionária Ecovias do Cerrado, sob concessão da ANTT. Fonte original.
Quais serviços são oferecidos pelo SAU?
O SAU oferece uma série de serviços aos usuários das rodovias, incluindo inspeção de tráfego, socorro médico e mecânico, e bases de apoio ao usuário.
Cinco equipes circulam 24h pela rodovia, sempre em contato com o centro operacional da concessionária.
Além disso, nove ambulâncias e guinchos estão disponíveis para emergências.
Como o videomonitoramento é realizado?
O Centro de Controle de Operação (CGO) da Ecovias do Cerrado utiliza equipamentos de última geração para monitorar em tempo real as ocorrências na rodovia. Isso garante mais segurança e comodidade aos motoristas.
- Inspeção de tráfego por viaturas
- Socorro médico e mecânico
- Bases de apoio ao usuário
- Videomonitoramento
Esses serviços são financiados pela Tarifa Básica de Pedágio (TBP), que remunera a concessionária pelas melhorias e manutenção das vias.
