Vendedores da Amazon organizaram um boicote de 24 horas à plataforma de anúncios da empresa em meio a mudanças recentes em regras de pagamento, cobrança de publicidade e criação de uma sobretaxa de 3,5% ligada ao combustível. O movimento foi relatado após comerciantes afirmarem que as medidas ampliam a pressão financeira sobre suas operações, em um cenário já afetado por tarifas de importação e custos de energia. De acordo com informações do Olhar Digital, a reação partiu de grandes vendedores reunidos na comunidade Million Dollar Sellers.
Segundo o texto original, os vendedores respondem por mais de 60% dos produtos comercializados na plataforma. Eles afirmam que o ambiente de negócios ficou mais difícil de sustentar após alterações promovidas pela Amazon, incluindo mudanças na forma de receber ganhos e na cobrança por serviços de publicidade. A empresa, por sua vez, sustenta que parte das medidas atinge apenas uma pequena parcela dos vendedores e segue práticas já adotadas pela maioria.
Quais mudanças da Amazon motivaram a reação dos vendedores?
Entre as decisões citadas estão a criação de uma sobretaxa temporária de 3,5% relacionada ao combustível e a alteração no modelo de cobrança de anúncios. A companhia também anunciou que passaria a descontar automaticamente alguns custos de publicidade diretamente dos ganhos de determinados vendedores, em vez de permitir o pagamento por cartão de crédito. Caso os ganhos não cubram essas despesas, poderá ser cobrado um método de pagamento alternativo.
Como transição, a Amazon ofereceu um crédito de US$ 2,5 mil, equivalente a R$ 12,4 mil, para anúncios. Após críticas, a empresa informou que adiaria essa mudança para 1º de agosto de 2026. Em comunicado reproduzido no texto original, a companhia afirmou:
“Com base no feedback que recebemos, estamos adiando essa mudança para 1º de agosto de 2026, a fim de dar a esse grupo de anunciantes mais tempo para se preparar”
Outra alteração mencionada ocorreu em meados de março, quando a Amazon passou a reter por mais tempo os ganhos de vendas de alguns vendedores nos Estados Unidos. Nesse modelo, os pagamentos passam a ser liberados sete dias após a entrega do produto, e não mais após o envio.
Como os vendedores dizem que essas medidas afetam o caixa?
De acordo com vendedores ouvidos no texto, a combinação entre retenção de pagamentos, novas cobranças e alterações nos anúncios pode comprometer o fluxo de caixa de operações menores. Eugene Khayman, cofundador da comunidade Million Dollar Sellers, afirmou que isso pode dificultar o pagamento de salários e fornecedores, forçando comerciantes a recorrer a dívidas.
O grupo Million Dollar Sellers, citado na reportagem, reúne mais de 700 membros e gera cerca de US$ 14 bilhões, ou R$ 69,9 bilhões, em receita. A mobilização incluiu um boicote de 24 horas aos anúncios da Amazon, organizado por Michael Patrón e outros grandes vendedores. No texto original, Khayman resumiu a percepção do grupo em uma publicação no X:
“Os vendedores reclamam há anos, mas desta vez a sensação é diferente”
“O motivo é simples: não se trata mais apenas de irritação. Trata-se de extração de dinheiro”
Também segundo a reportagem, muitos comerciantes menores dependem de benefícios financeiros associados aos gastos com publicidade, inclusive pontos de cartão de crédito. Para eles, a mudança no pagamento dos anúncios reduziria uma fonte importante de fôlego financeiro.
O que diz a Amazon sobre as críticas e o boicote?
A porta-voz Ashley Vanicek, em declaração citada pela CNBC no texto reproduzido, disse que a sobretaxa de combustível foi criada para recuperar parcialmente custos maiores com petróleo e logística. A empresa também afirma que a maioria dos vendedores já opera com o sistema de pagamento em sete dias desde 2016 e que os comerciantes afetados pela mudança receberam aviso prévio de seis meses.
Segundo a Amazon, a retenção maior dos pagamentos permite que consumidores recebam produtos, façam devoluções e registrem reclamações. A companhia também contesta as críticas sobre custos na plataforma e afirma que parte das análises mistura taxas obrigatórias com serviços opcionais.
- Boicote de 24 horas à plataforma de anúncios
- Sobretaxa de 3,5% relacionada ao combustível
- Mudança na cobrança de publicidade adiada para 1º de agosto de 2026
- Liberação de pagamentos sete dias após a entrega para parte dos vendedores nos Estados Unidos
Qual é o contexto mais amplo da pressão sobre a Amazon?
O texto informa que o marketplace de terceiros da Amazon, criado em 2000, tornou-se um dos pilares da estratégia de varejo da empresa e abriga milhões de vendedores. A receita com serviços a esses comerciantes, incluindo comissões, logística, publicidade e suporte ao cliente, cresceu mais de 400% desde 2017. No trimestre mais recente mencionado, o segmento avançou 11% na comparação anual, alcançando US$ 52,8 bilhões, ou R$ 263,6 bilhões, o equivalente a cerca de 42% das vendas totais da companhia no período.
O boicote ocorre ainda em meio a um debate maior sobre os custos para vender na plataforma. De acordo com a empresa de pesquisa Marketplace Pulse, a fatia média da Amazon em cada venda superou 50% pela primeira vez em 2022. As taxas também aparecem em um processo antitruste movido pela Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos em setembro de 2023, com julgamento previsto para 2027. A ação acusa a empresa de adotar práticas anticompetitivas para preservar sua posição no comércio eletrônico, acusação contestada pela Amazon.
