Nesta semana, uma ação coletiva foi movida em Washington, D.C. contra a Meta, alegando que a empresa enganou usuários do Facebook sobre anúncios fraudulentos e lucrou com isso. O processo foi apresentado em 21 de abril pela Tycko and Zavareei LLP e pela Tech Justice Law, em nome da Consumer Federation of America e dos usuários do Facebook em Washington, D.C.
De acordo com informações do Mashable, o processo cita que, embora a Meta publicamente afirme combater fraudes, documentos internos, divulgados pela Reuters em dezembro de 2025, indicam que a empresa tem arrecadado bilhões com tais anúncios.
Qual o impacto financeiro das fraudes?
Os documentos revelam que, em 2024, a Meta projetou que cerca de dez por cento de sua receita — aproximadamente R$ 80 bilhões — advinham de publicidade enganosa e produtos banidos. Estima-se que os usuários sejam expostos a 15 bilhões de anúncios de alto risco diariamente, enquanto a Meta supostamente cobra mais desses anunciantes de alto risco e rejeita 96 por cento de relatórios válidos de fraude dos usuários.
Como a Meta reagiu às acusações?
Um porta-voz da Meta declarou que as alegações deturpam a realidade do trabalho da empresa e que eles irão contestá-las. A Meta afirma combater agressivamente fraudes em suas plataformas para proteger pessoas e negócios, e que somente no ano passado removeram mais de 159 milhões de anúncios fraudulentos, dos quais 92 por cento foram removidos antes de serem reportados.
O que a empresa tem feito para combater as fraudes?
Recentemente, a Meta anunciou novas ferramentas para combater fraudes em suas plataformas, como Facebook e Instagram, colaborando inclusive com a aplicação da lei. Nos últimos anos, a empresa também recusou anúncios de negócios legítimos, como a loja de brinquedos sexuais Unbound, até que criaram anúncios falsos direcionados a homens.
Sarah Kay Wiley, advogada e diretora-gerente da Tech Justice Law, afirmou em um comunicado de imprensa: “A Meta lucrou deliberadamente com danos generalizados e injustificáveis aos usuários em suas plataformas. Meta informou seus usuários que estava combatendo fraudes, mas, internamente, cobrava um valor maior dos fraudadores para acesso aos mesmos. Isso não é uma falha de execução; é um modelo de negócios construído sobre engano predatório.”
