Estabelecimentos de hospedagem em todo o território nacional, incluindo hotéis, pousadas e hostels, têm até esta segunda-feira, dia 20 de abril de 2026, para concluir a adesão à Ficha Nacional de Hóspedes (FNRH) Digital. A medida, que torna obrigatório o chamado check-in digital, foi implementada de maneira gradual pelo Ministério do Turismo desde o mês de novembro de 2025. O objetivo central da mudança é eliminar o uso de formulários físicos em papel, agilizando o processo de recepção dos viajantes e reduzindo os custos operacionais das empresas do setor.
De acordo com informações da Agência Brasil, a utilização do formulário eletrônico passará a ser uma exigência para todos os meios de hospedagem regularizados. O governo federal reforça que o novo modelo é uma etapa crucial para a modernização do setor turístico brasileiro, integrando tecnologia e segurança jurídica no armazenamento de dados dos hóspedes.
Como funciona o novo sistema de check-in digital?
O novo sistema permite que o visitante realize o preenchimento de seus dados de forma antecipada e automática, utilizando a conta da plataforma gov.br. Segundo a pasta do Turismo, o registro pode ser finalizado em poucos segundos por meio de um QR Code disponibilizado pelo hotel, por um link enviado previamente ou através de dispositivos eletrônicos oferecidos no próprio local de hospedagem. Essa agilidade beneficia diretamente o fluxo de pessoas em períodos de alta temporada e grandes eventos.
A FNRH Digital permite que o turista realize o preenchimento antecipado e automático de dados por meio do sistema gov.br. O registro pode ser finalizado em segundos, a partir de um QR Code do hotel, de um link compartilhado ou de um dispositivo oferecido pelo estabelecimento
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, destacou o Ministério do Turismo em nota oficial. A integração com o sistema federal visa centralizar informações de forma segura e eficiente.
Quais são as regras para estrangeiros e menores de idade?
Para os turistas estrangeiros, a regra possui uma flexibilização importante: não haverá a exigência de uma conta no portal gov.br para efetuar o registro digital. Já no caso de menores de 18 anos de idade ou de pessoas legalmente incapazes, sejam elas brasileiras ou estrangeiras, o sistema vinculará o registro eletrônico diretamente à ficha do responsável legal que estiver acompanhando o hóspede no momento da estada.
A iniciativa está fundamentada juridicamente na nova Lei Geral do Turismo, sancionada em 2025, e segue rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Isso garante que as informações pessoais dos usuários sejam tratadas com total privacidade, evitando vazamentos ou uso indevido de dados sensíveis coletados durante a permanência nos estabelecimentos de hospedagem.
Qual é o objetivo da obrigatoriedade do formato digital?
A transição para o modelo digital exige que os estabelecimentos realizem adaptações técnicas em seus sistemas internos. O governo ressalta que a obrigatoriedade vale tanto para grandes redes hoteleiras quanto para pequenas pousadas independentes, mesmo aquelas que já utilizam softwares próprios de gestão. O órgão federal disponibilizou materiais de orientação e vídeos explicativos para facilitar esse processo de migração tecnológica obrigatória.
A implementação da FNRH Digital faz parte de um esforço de digitalização do setor, buscando tornar o Brasil um destino mais competitivo no cenário internacional. Entre os principais benefícios listados pelo governo e especialistas do ramo, destacam-se:
- Redução drástica do consumo de papel e custos com insumos de escritório;
- Diminuição de filas e do tempo de espera nos balcões de recepção;
- Integração de dados estatísticos para o planejamento de políticas públicas de turismo;
- Maior segurança no armazenamento e criptografia das informações dos hóspedes;
- Facilidade no compartilhamento de dados necessários para órgãos de segurança pública.
Os estabelecimentos que ainda não se adequaram devem buscar as orientações detalhadas no portal oficial do ministério para evitar possíveis sanções administrativas. O Ministério do Turismo reforça que o suporte técnico segue disponível para auxiliar hotéis e pousadas nesta reta final de implementação, garantindo que o fluxo de dados ocorra sem interrupções a partir desta terça-feira.
