Empresas estão investindo na capacitação de seus trabalhadores para a integração com a inteligência artificial, resistindo à substituição de empregos. De acordo com informações do ZDNET, líderes empresariais discutiram o tema no Semafor World Economy nesta semana, destacando que o foco na atualização de habilidades é primordial para mitigar impactos econômicos futuros. Essa abordagem está sendo priorizada em meio às preocupações com a redução de postos de trabalho devido ao avanço da AI.
No evento, executivos indicaram que a integração de AI não objetiva substituir empregos, mas complementar as funções existentes. Embora novas oportunidades de trabalho estejam surgindo, especialmente em posições de nível inicial, a capacitação tecnológica contínua dos colaboradores é vista como vital para o sucesso à medida que tecnologias progridem. Esta iniciativa é vista como uma resposta às transformações que a AI trará até 2029.
Qual é a importância da capacitação em inteligência artificial?
A capacitação em AI nas empresas é considerada crucial para manter a competitividade e eficiência no mercado. A AI Workforce Training Act, um projeto de lei bipartidário introduzido em fevereiro, busca incentivar empresas a fornecer treinamento em áreas como engenharia de prompts, alfabetização em dados, aprendizado de máquina e ética de AI. Até que políticas regulatórias sejam firmemente estabelecidas, as empresas desempenham um papel vital na implementação dessas capacitações.
Um relatório da Gallup indica que o suporte gerencial é o principal motor para a adoção bem-sucedida da AI. Para ilustrar, a PwC colaborou com o Grupo Wyndham no desenvolvimento de um sistema para otimizar atendimento ao cliente, permitindo que gerentes se concentrem na formação dos funcionários em novas competências.
Como as empresas estão abordando a capacitação em AI?
Empresas como Cisco e Automation Anywhere demonstram que a adoção de AI requer estratégias personalizadas de capacitação. Liz Centoni, da Cisco, explica que 98% dos funcionários da empresa utilizam ferramentas de AI diariamente e que há um programa robusto de capacitação interna, com um sistema de avaliação por faixas que se assemelha ao modelo de artes marciais, para garantir a plena integração dos colaboradores com as novas tecnologias.
Por sua vez, Mihir Shukla, da Automation Anywhere, argumenta que o sucesso na capacitação vem de permitir que os funcionários aprendam com situações reais de trabalho, adaptando o treinamento conforme a experiência dos funcionários.
Quais são os desafios e oportunidades na capacitação em AI?
Dan Priest, da PwC, observa que a diversidade de gerações no ambiente de trabalho torna vital a adaptação dos meios de capacitação, como vídeos curtos para jovens colaboradores e sessões de discussão para parceiros mais experientes. Ainda que alguns trabalhadores enfrentem desafios na adaptação, a liderança é vista como um diferencial para promover essas transições.
Centoni salienta que o uso de AI tem revelado talentos que estavam parados em tarefas rotineiras, o que a incentiva a repensar os critérios para contratações futuras. Adequar as estratégias de emprego e talento pode, em última análise, beneficiar as empresas em um mercado cada vez mais dominado por tecnologia.
