A **Companhia de Saneamento do Paraná** (**Sanepar**) estabeleceu a meta de substituir aproximadamente 380 mil hidrômetros em todo o estado ao longo de 2026. O objetivo da iniciativa é modernizar o parque de medidores e assegurar a eficiência operacional do sistema de abastecimento, que atualmente atende mais de 4,4 milhões de imóveis em solo paranaense. A manutenção preventiva é essencial para garantir que o registro do volume de água tratada seja realizado com máxima exatidão.
De acordo com informações da Agência Paraná, o programa de renovação é contínuo e não gera custos adicionais para os consumidores. No ano de 2025, a estatal já havia concluído a troca de 364 mil aparelhos. No primeiro bimestre de 2026, as equipes técnicas já avançaram com a renovação de mais de 62,5 mil unidades, reforçando o compromisso com a atualização tecnológica dos sistemas de medição.
Por que a Sanepar realiza a troca periódica dos hidrômetros?
O hidrômetro é um instrumento de alta precisão composto por engrenagens sensíveis que operam de forma ininterrupta para registrar o consumo em metros cúbicos. Por ser um equipamento mecânico sujeito ao fluxo constante de água, ele sofre um desgaste natural com o passar do tempo. A substituição periódica, recomendada pelo **Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia** (**Inmetro**), é fundamental para evitar a submedição — fenômeno que ocorre quando o medidor registra um volume menor do que o efetivamente consumido devido a falhas internas.
A vida útil de um medidor costuma variar entre quatro a dez anos, dependendo diretamente do modelo do equipamento e do volume de água processado. Ao atingir o fim deste ciclo, a confiabilidade dos registros pode ser comprometida. Por isso, a **Sanepar** atua preventivamente para que o cidadão pague apenas pelo que realmente utilizou, evitando distorções técnicas que prejudicam tanto a gestão hídrica quanto o orçamento das famílias.
Quais são os critérios técnicos para a substituição dos medidores?
A substituição segue rigorosas normas técnicas e diretrizes de calibração. Segundo o gerente-geral comercial da companhia hídrica, **Sérgio Portela**, todos os aparelhos novos passam por testes rigorosos antes de chegarem aos imóveis. A medida visa assegurar que a cobrança seja justa e baseada em dados reais, eliminando incertezas provocadas pelo envelhecimento dos componentes metálicos e plásticos do sistema de medição antigo.
“Ao trocar os aparelhos antigos, a Sanepar garante que o volume de água registrado seja fiel ao volume consumido, o que assegura uma cobrança justa e evita distorções causadas por eventuais falhas mecânicas de equipamentos que tenham chegado ao fim de sua vida útil”, destaca Portela.
Como o consumidor deve proceder durante a visita técnica?
Para que a meta de 380 mil substituições seja atingida sem transtornos, a colaboração da população é considerada essencial pela concessionária. A empresa solicita que os moradores facilitem o livre acesso dos técnicos ao local de instalação do hidrômetro. Alguns pontos principais devem ser observados pelos clientes:
- Manter o acesso ao hidrômetro livre de obstáculos como entulhos, muros excessivamente altos ou grades trancadas;
- Garantir que animais de estimação estejam em locais seguros para evitar incidentes com os leituristas e técnicos;
- Verificar sempre a identificação oficial dos prestadores de serviço antes de permitir a entrada.
Como medida de segurança pública, a orientação é que os moradores confirmem se os profissionais estão devidamente uniformizados e portando crachás de identificação com a inscrição “a Serviço da Sanepar”. A transparência no atendimento visa proteger o cidadão contra possíveis tentativas de golpes ou acessos não autorizados por pessoas estranhas à operação oficial da companhia.
Quais são os canais oficiais para tirar dúvidas sobre o serviço?
Caso o cliente tenha dúvidas sobre a necessidade da troca em seu imóvel ou queira confirmar a escala de manutenção em seu bairro, a companhia disponibiliza diversos canais de comunicação. O atendimento é estruturado para oferecer rapidez e segurança na prestação de informações. Os canais disponíveis são:
- Atendimento telefônico gratuito pelo número 0800 200 0115;
- Mensagens via WhatsApp pelo número (41) 99544-0115;
- Aplicativo móvel Minha Sanepar, disponível para Android e iOS;
- Portal oficial na internet através do endereço www.sanepar.com.br.
