O Banco Central informou que o número de adultos com relacionamento com instituições financeiras chegou a 175 milhões ao fim de 2024, o equivalente a 96,4% da população adulta brasileira. Segundo o novo Relatório de Cidadania Financeira, divulgado na segunda-feira, 13 de abril de 2026, cada brasileiro mantém, em média, 6,7 relacionamentos com financeiras diferentes, em um cenário de expansão do acesso ao Sistema Financeiro Nacional, especialmente nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. De acordo com informações do Monitor Mercantil, os dados fazem parte da quarta edição do levantamento.
A publicação teve contribuições de Febraban, FGV, Sebrae e Skema Business School. O relatório aponta que quase todos os brasileiros possuem ao menos um relacionamento com bancos tradicionais, enquanto as fintechs já alcançam 123 milhões de clientes. As cooperativas, por sua vez, atendem 20,8% milhões de pessoas, com maior presença proporcional na região Sul e concentração no público masculino, conforme o documento.
O que mostram os dados sobre o acesso ao sistema financeiro?
De acordo com o levantamento, em dezembro de 2024 havia 160,8 milhões de usuários ativos no sistema financeiro, o que corresponde a 88,4% dos 181,9 milhões de adultos do país. Já o contingente de adultos que não utilizavam nenhum dos principais produtos do Sistema Financeiro Nacional somava 21,1 milhões de pessoas, ou 11,6% do total.
O relatório também compara esses números com a pesquisa Global Findex de 2024, na qual 86% dos brasileiros adultos afirmaram possuir uma conta em instituição financeira. Para o Banco Central, esse conjunto de indicadores sugere que o acesso ao sistema se tornou praticamente universal no país.
“O brasileiro mantém, em média, 6,7 relacionamentos com instituições financeiras diferentes, um forte crescimento em relação ao início de década”.
Como o Pix influenciou a inclusão financeira?
O documento atribui parte importante dessa transformação à criação do Pix, sistema de pagamentos instantâneos lançado pelo Banco Central em novembro de 2020. Segundo o relatório, até o fim de 2023, a adoção do serviço já alcançava mais de 70% da população de baixa renda.
A análise considera dados de transações Pix relativos a uma amostra de 1% dos adultos inscritos no Cadastro Único. Em dezembro de 2023, três anos após o lançamento da ferramenta, 74% dos adultos do CadÚnico haviam registrado ao menos uma chave Pix. Além disso, 72% desse público fizeram pelo menos um pagamento via Pix ao longo do ano.
O relatório destaca ainda que a diferença entre o acesso ao sistema, medido pelo registro da chave, e o uso efetivo caiu de sete pontos percentuais em 2022 para dois pontos percentuais em 2023. Para a publicação, isso indica maior engajamento e confiança no uso cotidiano da ferramenta.
“A rápida disseminação do Pix contribuiu de forma expressiva para a inclusão financeira da população de baixa renda no Brasil. Os dados de dezembro de 2023 evidenciam o sucesso da plataforma em ampliar tanto o acesso quanto o uso de serviços de pagamento entre os adultos inscritos no CadÚnico.”
Qual é o cenário do crédito no país?
Na frente de crédito, o Brasil encerrou 2024 com quase 130 milhões de pessoas expostas a esse tipo de produto, o equivalente a cerca de 74% da população com relacionamento bancário. Em quatro anos, 32 milhões de pessoas passaram a ter acesso ao crédito, em um crescimento de 34%.
O acesso, porém, não ocorre de forma homogênea. Enquanto homens e mulheres aparecem próximos da média nacional, moradores das regiões Norte e Nordeste registram percentuais inferiores, de 63% e 68%, respectivamente. Jovens também aparecem abaixo da média, com 67% de acesso, assim como pessoas sem vínculo formal de trabalho, com 66% entre os bancarizados.
Entre os principais pontos destacados pelo relatório estão:
- 175 milhões de adultos com relacionamento com instituições financeiras ao fim de 2024;
- 160,8 milhões de usuários ativos no sistema financeiro em dezembro de 2024;
- 123 milhões de clientes atendidos por fintechs;
- 74% dos adultos do CadÚnico com ao menos uma chave Pix em dezembro de 2023;
- quase 130 milhões de pessoas com exposição a crédito em 2024.
O levantamento informa ainda que, entre as pessoas com algum limite de crédito disponível, nove em cada dez utilizam algum produto. A exceção está entre os idosos, grupo em que oito em cada dez usam o crédito ao qual têm acesso. O relatório também registra que o número de usuários de operações de crédito com juros foi o que mais cresceu entre 2020 e 2024, com mais de 28 milhões de novos usuários nessas modalidades.
