Mais de 230 modelos de pontos de acesso Wi-Fi da Cisco podem gravar cerca de 5 MB por dia de dados não essenciais na memória flash interna, o que pode impedir futuros downloads de software e pacotes de serviço. O problema foi relatado pela Cisco em um aviso publicado nesta semana e envolve versões específicas do Cisco IOS XE. De acordo com informações do The Register, o acúmulo pode deixar os equipamentos sem espaço suficiente para receber atualizações e, em alguns casos, até provocar falhas de inicialização.
Segundo o relato, a origem do problema está em uma biblioteca atualizada do sistema Cisco IOS XE nas versões 17.12.4, 17.12.5, 17.12.6 e 17.12.6a. Nessas edições, os pontos de acesso passam a gerar um arquivo de log chamado cnssdaemon.log, que cresce cerca de 5 MB por dia e não pode ser apagado pela interface de linha de comando.
Quais equipamentos e versões foram afetados?
A Cisco informou que mais de 230 modelos de pontos de acesso executam as versões afetadas do IOS XE. No aviso, a empresa alerta que determinados equipamentos podem falhar ao baixar novas imagens de software ou pacotes de serviço para pontos de acesso.
O risco aumenta com o tempo de operação do equipamento nas versões afetadas. Conforme o aviso reproduzido pela reportagem original, quanto mais tempo o ponto de acesso permanecer com esse software, maior a probabilidade de uma atualização falhar por falta de espaço em disco.
Por que a correção pode ser mais complicada do que parece?
A solução mais direta é migrar para uma versão do IOS XE que não gere esse arquivo de log. O problema, porém, é que o próprio excesso de dados gravados pode comprometer essa correção. Se a memória flash já estiver tomada por arquivos desnecessários, o equipamento pode não ter armazenamento interno suficiente para receber a nova versão do sistema operacional.
Nesse cenário, a Cisco também alerta para a possibilidade de bootloop, quando o equipamento entra em um ciclo contínuo de reinicialização sem concluir a inicialização normalmente. Isso amplia a urgência para que administradores verifiquem o estado dos dispositivos antes de tentar aplicar a atualização.
O que a Cisco orienta fazer agora?
O aviso da empresa inclui um procedimento para testar a presença das versões problemáticas do IOS XE e traz instruções para corrigir a situação. A documentação também lista os modelos de pontos de acesso afetados, permitindo que equipes de TI identifiquem quais equipamentos precisam de atenção imediata.
- Verificar se os pontos de acesso usam as versões 17.12.4, 17.12.5, 17.12.6 ou 17.12.6a do IOS XE
- Conferir se o arquivo cnssdaemon.log está sendo gerado
- Avaliar o espaço disponível na memória flash interna
- Seguir o procedimento indicado pela Cisco antes de tentar atualizar o sistema
Para ambientes corporativos, o caso reforça a importância de manter inventários atualizados dos equipamentos de rede e do software em execução. Sem esse mapeamento, a identificação rápida dos dispositivos afetados fica mais difícil, especialmente em operações com grande número de pontos de acesso distribuídos.
A reportagem do The Register também menciona outro tema comunicado pela Cisco, relacionado a possíveis problemas de sincronização de correio de voz com mudanças envolvendo o Exchange Web Services, da Microsoft. No entanto, o alerta principal desta publicação trata do crescimento contínuo do arquivo de log nos pontos de acesso Wi-Fi e do impacto potencial sobre futuras atualizações.
