O Procon-PB iniciou o 107º Mutirão de Renegociação de Dívidas em Campina Grande, no Agreste da Paraíba, oferecendo condições especiais para consumidores regularizarem seus débitos até a próxima sexta-feira, 27 de março de 2026. A ação ocorre no Centro de Ação Comunitária (CAC) da Universidade Estadual da Paraíba (UEPB), localizado no Centro da cidade, com atendimentos realizados entre 8h e 16h. O objetivo principal da iniciativa é permitir que os cidadãos saiam da inadimplência por meio de descontos e parcelamentos facilitados.
De acordo com informações do Governo da Paraíba, o evento reúne diversas instituições credoras e parceiros de serviços para facilitar o diálogo direto. O atendimento é presencial e requer que os interessados compareçam ao local com documentos pessoais e comprovantes das dívidas que pretendem negociar. Embora o atendimento siga até as 16h, a entrega das fichas é encerrada pontualmente às 14h.
Quais empresas participam da renegociação de dívidas?
Diversas empresas de setores estratégicos estão presentes no mutirão para oferecer propostas de quitação. Entre os participantes, destacam-se prestadoras de serviços públicos essenciais e instituições financeiras. A lista de credores inclui:
- Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (Cagepa);
- Energisa, concessionária de energia elétrica;
- Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e SPC Brasil;
- Operadoras de telefonia e empresas de TV por assinatura;
- Bancos e diversas instituições financeiras.
Além das negociações financeiras, o mutirão conta com a parceria do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac), que oferece serviços gratuitos de bem-estar para os cidadãos que aguardam atendimento, como cortes de cabelo e massagens.
Como funciona o atendimento no CAC da UEPB?
Para participar, o consumidor deve se deslocar até a Avenida Presidente Getúlio Vargas, onde equipes do Procon estadual coordenam as mesas de negociação. A dinâmica permite que o devedor apresente sua realidade financeira e ouça propostas que podem incluir redução de juros e multas acumuladas. A presença de órgãos de proteção ao crédito, como o SPC, auxilia na consulta imediata da situação cadastral do consumidor, agilizando o processo.
Segundo a gerente do Procon-PB em Campina Grande, Pricylla Belmont, a presença física das empresas acelera a resolução de conflitos que, em canais convencionais, poderiam levar semanas para serem concluídos:
Com o atendimento presencial promovemos a negociação direta entre consumidores e empresas credoras são ampliadas as possibilidades de negociação.
A gestora afirma que o mutirão é uma ferramenta de cidadania financeira, permitindo que o consumidor regularize sua situação nos cadastros de inadimplentes com segurança jurídica.
Quais documentos são necessários para participar?
Os consumidores interessados devem portar documento oficial com foto e CPF. Além disso, é importante apresentar faturas atrasadas, contratos ou qualquer documento que comprove a existência da dívida. Ter esses papéis em mãos facilita a análise das propostas de desconto e parcelamento.
Esta iniciativa faz parte das ações do Governo da Paraíba voltadas à defesa do consumidor. O Procon-PB é o órgão estadual responsável por mediar conflitos de consumo e orientar a população sobre seus direitos.
