A Policlínica Lago de Tucuruí, situada na região sudeste do Pará, iniciou em abril de 2026 um projeto de humanização hospitalar focado no acolhimento de pacientes infantis e seus familiares durante o período de espera por consultas. A unidade de saúde instalou uma mesa infantil com atividades lúdicas em sua recepção principal, buscando suavizar o ambiente para crianças que, muitas vezes, percorrem longas distâncias para receber assistência médica. A medida está alinhada à Política Nacional de Humanização (PNH) do Ministério da Saúde, que visa aprimorar as relações entre usuários e profissionais na rede pública do país. De acordo com informações da Agência Pará, a iniciativa faz parte de um plano estratégico da Secretaria de Estado de Saúde Pública (Sespa) para qualificar o atendimento público regional.
Entre os beneficiados pela medida está a dona de casa Andréia Ferreira da Silva, moradora de Novo Repartimento. Ela acompanhou a filha Stefani, de apenas três anos, para uma consulta com um especialista em cardiologia. Segundo a mãe, a presença de um local dedicado ao entretenimento das crianças minimiza o cansaço do deslocamento e a ansiedade natural do ambiente clínico. Para as famílias que dependem do Sistema Único de Saúde (SUS), a estrutura oferecida pela policlínica representa um avanço significativo na infraestrutura de saúde da região do Lago de Tucuruí.
Graças a Deus hoje tem a Policlínica, porque antes não tinha. E esse espaço ajuda muito, porque distrai a criança enquanto a gente espera. Fica mais tranquilo pra ela e pra gente também
Como o novo espaço auxilia no atendimento humanizado?
A introdução de elementos lúdicos no ambiente de saúde visa reduzir o impacto psicológico que o atendimento médico pode causar em pacientes de baixa idade. Ao oferecer uma distração estruturada, a unidade consegue manter as crianças calmas, o que reflete diretamente na qualidade da consulta clínica subsequente. A supervisora de atendimento da instituição, Sabrina Braga, afirma que o cuidado com o usuário deve começar no momento em que ele entra na recepção, antes mesmo do encontro com o médico.
A gestão da unidade ressalta que o bem-estar emocional é um componente indissociável da recuperação e do tratamento de saúde. Outro caso registrado foi o de Kaio Henrique, de cinco anos, que viajou com a avó, Leidivania de Souza da Silva, para um atendimento oftalmológico. A acompanhante relatou que o ambiente ajuda a “aquietar as crianças”, tornando a logística de espera menos desgastante para os responsáveis que vêm de municípios vizinhos através do sistema de regulação estadual.
A gente veio pela regulação e gosta muito daqui. Não tenho o que reclamar. O ambiente é muito bom, ajuda a aquietar as crianças
Quais cidades são atendidas pela Policlínica Lago de Tucuruí?
A Policlínica Lago de Tucuruí funciona como um polo de saúde estratégico para o sudeste paraense, absorvendo a demanda de diversas localidades que anteriormente precisavam encaminhar pacientes para a capital, Belém. A abrangência do atendimento inclui os seguintes municípios:
- Tucuruí;
- Breu Branco;
- Goianésia do Pará;
- Itupiranga;
- Nova Ipixuna;
- Novo Repartimento;
- Jacundá.
A descentralização dos serviços de saúde é uma das metas do Governo do Pará para garantir que moradores de áreas mais afastadas tenham acesso a exames e especialistas sem a necessidade de viagens exaustivas. A estrutura conta com equipamentos modernos e uma equipe multiprofissional preparada para lidar com casos de média e alta complexidade ambulatorial, reduzindo as filas em centros maiores.
Quais serviços estão disponíveis na unidade?
Atualmente, a unidade oferta consultas em mais de 30 especialidades médicas, consolidando-se como a principal referência da região. Além dos atendimentos em consultório, os usuários têm acesso a uma vasta gama de exames laboratoriais e de imagem, fundamentais para diagnósticos precisos. O volume de operações da policlínica é expressivo, registrando atualmente mais de 61 mil atendimentos mensais entre procedimentos ambulatoriais e consultas.
A manutenção desse fluxo exige uma gestão rigorosa dos horários e do fluxo de pessoas, motivo pelo qual a melhoria das salas de espera tornou-se uma prioridade técnica. Segundo a supervisora Sabrina Braga, a implantação da mesa infantil é apenas uma das etapas de um processo contínuo de avaliação da qualidade do serviço prestado à população paraense. A proposta é que a experiência do paciente seja positiva em todas as etapas da jornada dentro da instituição pública.
